こんなお問い合わせにお応えしてきました。

北海道から次のようなご依頼を頂きました。

『はじめまして、他店で、ハーフチョークを購入したのですが、Sサイズだと大きすぎて、SSサイズに交換して頂いたのですが、今度は小さい・・・もう返品・交換は出来ないので　チェーンの取替をして下さるお店を探していました。
鎖の長さを変えることは出来ますか？ 溶接があるのでどこに聞けばいいのか分かりません。
Mシュナ　4匹飼っているので　4匹分あります。１匹はギリギリ頭が入るので使用していますが…
どうでしょうか？直せるでしょうか？お手数でも　ご返事下さい。』

東京から次のようなご依頼を頂きました。

『10月15日の愛犬の１歳の誕生日に合わせて他店でハーフチョークを購入しました。
昨夜届いてウキウキしながら付けようとしたところ、全く入らない！！
どうやらサイズを計り間違えたようなんです…
購入したお店に相談しましたが、そちらでは溶接は行っておらず、外注になるのでまるまる買い直しになるとのこと…
必死で修理の出来るお店を探しているうちにこちらにたどり着きました。

ご相談なのですが、この手持ちのハーフチョークのチェーンを数センチ長いものと交換して頂くことは可能でしょうか？もし可能でありましたら、金額的にはおいくらくらいかかるかと、どのくらいの期間で交換可能かをお知らせいただけませんでしょうか？
愛犬の誕生日が10月15日なので出来ればその日に間に合わせたいというのが、飼い主の勝手な希望なのですが…
お時間もあまりありませんし、お忙しいとも思いますので、難しいかもしれませんよね。
勝手なお願い事で申し訳ありませんが、お返事お待ちしております。よろしくお願いいたします。』

交換をお受けする上での決まりごと

お送り頂くハーフチョークチェーンは既に革や平紐が取り付けられた状態のものです。その為、交換可能部位が限られるなど、弊社では対応出来ない“制約”がございます。
交換に際しましては以下の条件をご確認・ご了承下さい。

○ 交換に使用する丸カンはステンレス製になります。
○ 布や革が縫いつけられているため、Dカン部分の交換は出来ません。
○ チェーンを短くする場合には取り付けられているチェーンの使用は出来ますが、長くする場合には弊社のチェーンを使用して交換することになります。
○ 弊社で使用出来る丸カンとチェーンの色は銀色のものだけとなります。

こんな形での交換になります

○ 頭が入るように“輪（わ）”にした状態での円周がワンちゃんの“頭周り”プラス4-5cm（耳を通す分の余裕です）程度になるようにお作り致します。
もちろん、お客様のご希望があればそのサイズに合わせてお作りさせて頂きます。
○ 使用する鎖サイズや鎖長さによって変わってまいりますが、概ね￥1,000から￥1,500程度（税・送料別）で可能かと思います。
正確なお値段はお問い合わせ・ご依頼頂いた内容を確認後のお返事となります。