お客様へのちょっとしたプレゼント（サイズ直しパーツの再利用）

柳瀬製作所では個人のお客様からご自身のペット用にピッタリサイズのチョークチェーンやチェーンカラーなどのしつけ用チェーンの製作を頂いております。
サイズについてのやり取りはメールや電話、FAXなどを通じて行なうのですが、お客様のワンコを直接測定する事が出来ない為、お各様から伺ったサイズを元に商品を作成する事になります。
ワンコの引っ張り強さ同様、犬種による場合以上に個々のワンコにより測定場所である頭周りや首周りの状況が変わってまいります。
今回はそんな個々のワンコ特徴で起こった“サイズ違い”のお話です。

今回お問合せ頂いたのはトイプードルをお飼いになられているお客様でした。
トイプードルの毛並みの特性上、毛が伸びてくるとクルクル巻き毛の為、毛のボリュームがアップしてきます。
カットに行った直後とモコモコ状態との間には首周り・頭周り共に差が生じてきます。

伺ったサイズは首周りが20cm弱、頭周りが25cm弱程度との事でした。
トイプードルは若干お耳が長いので、その分の余裕を約4cmとさせて頂き、全周約29cmとなる形でご提案させて頂きました。
これ位であれば、お耳の毛がモコモコであってもチョークチェーンを通す事が可能なはずです。
またこれ以上広いと首周りとの差が大きくなりすぎ、指示が適切に伝わりにくくなってしまうのでお薦め致しません。

トイプードルですので、鎖の太さは線径2.0mm位が適当かと思われます。また、ナスカンの付けやすさとモコモコの毛並み状態での滑り易さを考慮してちょっとだけ大きなサイズで提案させて頂きました。

ご提案させて頂いた商品は以下のような構成です。
ステンレス製チョークチェーン
鎖部分　STCM-2.0×輪にした状態で約29cmになるように
丸カン　STCM-3016
重さ　約30g　　お値段　￥1700（税・送料別）
送料　クロネコメール便　￥160　　（2009年　2月時点）

発送から3日位後に商品を受け取られたお客様から到着の連絡メールが届きました。
メールにはちょっと悲しいコメントが。

付けてみた所、ちょっと長かったらしいのです。

『測定時に、きつめに計らなかった私のミスだと思います。
チェーンが入らなかったらどうしようと、
そちらのほうが心配で、緩めにメジャーを当ててしまったようです。』

モコモコ具合が強かったようで、実際の首周り、頭周りより大きなサイズを伝えてしまっていたようでした。
そのお気持ちはよーく分かります。

しつけに使用するものなので実際に室内で試してみて、指示が伝わりにくかったり、すぐにスポッと抜けてしまうような事があるかの確認をお願い致しました。

やはり長く感じるとの事で作り直し依頼のメールを頂きました。

そこで以下のようなメールを送りしました。

『手順ですが、まずどれだけ長い（何コマ分長い）かをメールでご連絡下さい。
その後郵送やメール便で構いませんのでチョークチェーンをお送り下さい。

鎖をカットし、新たに丸カンを取り付けて溶接、薬品による焼け落としと再度の研磨処理を行ないます。
お値段は￥500（税・送料別）になります。
今回、チョークチェーンに付いている丸カンが片方、カットにより1個余りますのでこれを利用して
丸カン3個のチェーンカラー型に作り直すことも出来ます。
お値段は同じで結構です。
（この場合には減らすコマ数を1コマだけ少なくお伝え下さいね）』

お客様からはなるべく軽くしたいと言う事で、チョークチェーンでの製作を賜りました。

届いたチョークチェーン、鎖を端から5コマめでカットし、そこに新たに丸カンを取り付け、溶接、薬品処理と研磨処理を行い
作り直しました。

すると、鎖4コマ分がついた丸カンが残りました。
お客様からお預かりした商品につきましては、直し作業で生じた取り外し部品も含めてお客様にお返ししております。
今回の取外し部品、丸カンも鎖4コマもしっかり溶接されたステンレス製品で何かに使えそうな感じなのですが、このままの状態でお客様にお返しすると単なる“不用品”となってしまう可能性が大きいです。
また、弊社でご購入頂いたチョークチェーンの作り直しですので、お礼の意味合いも込めて、これを小さな吊り下げフックに仕立ててみることにしました。
弊社で扱っているSカンの小さなサイズのものをチェーンの先に取り付けて加工してあげるとステンレス製の小さな吊り下げフックの出来上がりです。
ステンレス製ですので、水が掛かる場所で使用しても大丈夫。Sカンが伸びない程度の重さまであればちょっと重めのものでも吊り下げられます。

これを作り直したチョークチェーンと一緒にお送り致しました。

受け取られたお客様からは、ワンちゃんの首周りにフィットしたチョークチェーンのお写真と共につぎのようなコメントを頂きました。

『このたびはお世話になりました。
先日、無事チョークチェーンが届きました。
今回は愛犬の首にぴったりでした。
重さも少し軽くなって、首の細い愛犬にはなお良かったと思います。
でも、やはり、サイズ測定というのはなかなか難しいものですね。
とくにふわふわの毛がある犬種だと、毎回悩みます（苦笑）。

余ったチェーンでつくってくださったフック、
どうもありがとうございました。
なかなかおしゃれですよね。
どこに使おうか、いま思案中です（笑）。』

ちょっとしたアイディアからお作りさせて頂いた“小さなプレゼント”、気に入って頂けたようです。
でもそれ以上に、ワンちゃんの首にぴったりした商品に仕上げら
れた事が、作り手側としては一番嬉しいですね。

オーダーメイドでのしつけ用チェーンや係留用チェーンをお考えの皆様、いつでもお気軽に柳瀬製作所までお問合せ下さい。
一緒に良い物を作って行きましょう。

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